I nostri servizi
Idee di prodotto. La tendenza incontra il marchio
La vita può essere così facile. Con partner che riconoscono oggi quello che sarà il trend di domani, che conoscono il collaudato e che tuttavia sono sempre appassionati di ripensamenti.
Il nostro team di gestione dei prodotti fa proprio questo, con occhi aperti alle fiere internazionali, nelle preziose collaborazioni con i nostri fornitori o nelle riunioni interne di prodotto, sempre con un occhio attento alle opportunità di mercato e alla fattibilità. Ci coordiniamo con i nostri clienti sui canali di vendita e sui gruppi target, diamo impulso a nuovi prodotti e design e realizziamo anche richieste specifiche. Dalla campionatura all’ordine, tutto è nelle nostre mani.
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ed.sdnerg@remusnoc
GARANZIA DI QUALITÀ. LA SICUREZZA È UNO STANDARD
La nostra gestione della qualità assicura in modo affidabile che i requisiti del marchio dei nostri clienti si riflettano nel prodotto e nella sua confezione, indipendentemente dalla quantità dell’ordine o dal prezzo.
Ci occupiamo di tutte le certificazioni pertinenti richieste all’interno dell’UE. Questo assicura, ad esempio, che vengano prese in considerazione le normative necessarie per l’etichettatura CE e la conformità ad altri requisiti legali. Ci occupiamo delle normative pertinenti come EMC, RoHS, LFGB, PAH o Reach. A seconda del prodotto e del gruppo target, questo include anche i test TÜV e i certificati GS e, naturalmente, un’ispezione documentata del prodotto prima della consegna della merce.
Fornitori. Fiducia attraverso la responsabilità
Siamo membri di amfori BSCI e garantiamo il rispetto degli standard sociali minimi, che in Germania sono dati per scontati, nell’intero processo produttivo e nella catena di fornitura.
Realizziamo la maggior parte dei nostri prodotti con fornitori all’estero, dall’Europa alla Cina. Mantenendo relazioni commerciali personali, visitando i fornitori in loco e, naturalmente, effettuando audit regolari, ci assicuriamo che i nostri fornitori trattino le persone e l’ambiente in modo responsabile.
Logistica. Just in time in tutto il mondo
La gestione affidabile della catena di approvvigionamento è un fattore chiave per il successo complessivo di un progetto, una sfida che siamo felici di affrontare per i nostri clienti.
I rapporti commerciali di lunga data con i partner logistici consentono la consegna puntuale delle merci dai Paesi di produzione tramite nave, trasporto aereo e autotrasporto. Una pianificazione prudente delle scorte garantisce ai nostri clienti un alto livello di disponibilità dei prodotti.
Colleghi esperti con il più recente know-how si occupano delle formalità doganali, gestiscono i danni da trasporto, gestiscono l’invio delle consegne B-to-C entro 24 ore e si occupano anche della gestione dei resi su richiesta.
Assistenza post-vendita. Dai pezzi di ricambio alle linee telefoniche dirette
Per noi, il servizio inizia davvero solo con la consegna della merce, perché è qui che un progetto rivela il suo lato esigente, che noi affrontiamo abitualmente con vigore e sensibilità.
La gestione dei resi sta diventando sempre più importante per i rivenditori online, e per molti clienti la disponibilità di pezzi di ricambio è sempre più importante come opportunità di vendite aggiuntive, ma anche per motivi di sostenibilità. Altri clienti desiderano un’assistenza telefonica per i prodotti che richiedono spiegazioni: i requisiti per i servizi e i livelli di assistenza sono molto diversi. Tutti hanno una cosa in comune: noi ce ne occupiamo e mettiamo insieme il giusto pacchetto di assistenza a tutto tondo per ogni progetto.