Nos services
Idées de produits. La tendance rencontre la marque
La vie peut être si facile. Avec des partenaires qui reconnaissent aujourd’hui ce qui sera la tendance de demain, qui connaissent ce qui a fait ses preuves, mais qui continuent à innover avec passion.
C’est exactement ce que fait notre équipe de gestion des produits – les yeux ouverts sur les salons internationaux, dans le cadre de partenariats précieux avec nos fournisseurs ou lors de réunions internes sur les produits, toujours avec un regard sûr sur les opportunités du marché et la faisabilité.
Nous nous mettons d’accord avec nos clients sur les canaux de vente et les groupes cibles, nous donnons l’impulsion pour de nouveaux produits et designs, mais nous mettons également en œuvre les demandes concrètes.
De l’échantillonnage à la commande, nous nous occupons de tout.
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Informations et conseils
ed.sdnerg@remusnoc
L'ASSURANCE DE LA QUALITÉ. LA SÉCURITÉ EST LA NORME
Notre gestion de la qualité garantit que les exigences de nos clients en matière de marque se reflètent dans le produit et son emballage, quelle que soit la quantité commandée ou le prix.
Nous nous chargeons de toutes les certifications pertinentes requises au sein de l’UE. Par exemple, nous nous assurons que les réglementations nécessaires au marquage CE et à la conformité avec d’autres exigences légales sont prises en compte. Nous nous occupons des réglementations pertinentes telles que EMV, RoHS, LFGB, PAK ou Reach.
Selon le produit et le groupe cible, cela inclut également des tests TÜV et des certificats GS et, bien sûr, un contrôle documenté du produit avant sa livraison.
les fournisseurs. La confiance par la responsabilité
Nous sommes membres de la BSCI amfori, qui garantit le respect de normes sociales minimales considérées comme allant de soi en Allemagne, tout au long du processus de fabrication et de la chaîne d’approvisionnement.
Nous réalisons la plupart de nos produits avec des fournisseurs situés à l’étranger, de l’Europe à la Chine. En entretenant des relations commerciales personnelles, en effectuant des visites sur place et, bien entendu, en réalisant régulièrement des audits, nous nous assurons que nos fournisseurs agissent de manière responsable vis-à-vis des personnes et de l’environnement.
La logistique. Juste à temps dans le monde entier
La gestion fiable de la chaîne d’approvisionnement est un facteur clé de la réussite globale d’un projet – un défi que nous sommes heureux de relever pour nos clients.
Des relations commerciales de longue date avec des partenaires logistiques permettent une livraison ponctuelle des marchandises depuis les pays de production par bateau, par avion et par transporteur. Une gestion prudente des stocks garantit à nos clients une grande disponibilité des marchandises. Des collègues expérimentés s’occupent des formalités douanières avec le savoir-faire le plus récent, règlent les dommages dus au transport, gèrent l’expédition des livraisons B-to-C dans les 24 heures et s’occupent également de la gestion des retours si vous le souhaitez.
Le service après-vente. Des pièces de rechange et des hotlines
Pour nous, le service commence vraiment avec la livraison des marchandises, car c’est à ce moment-là qu’un projet révèle ses aspects les plus exigeants, que nous traitons avec dynamisme et sensibilité.
Pour le commerce en ligne, la gestion des retours est de plus en plus importante, et pour de nombreux clients, la disponibilité des pièces détachées est de plus en plus importante, à la fois pour générer des revenus supplémentaires et pour des raisons de durabilité. D’autres clients souhaitent un support client par téléphone pour les produits nécessitant des explications – les exigences en matière de prestations et de niveau de service sont très différentes.
Ils ont tous un point commun : nous nous en occupons et mettons en place le package « tout compris » adapté à chaque projet.