Nuestros servicios
Ideas de productos. La tendencia se une a la marca
La vida puede ser muy fácil. Con socios que reconocen hoy lo que será tendencia mañana, que conocen lo probado y lo comprobado y que, sin embargo, siempre se apasionan por el replanteamiento.
Nuestro equipo de gestión de productos hace precisamente eso: con los ojos bien abiertos en ferias internacionales, en valiosas colaboraciones con nuestros proveedores o en reuniones internas sobre productos, siempre con la vista puesta en las oportunidades de mercado y la viabilidad. Coordinamos con nuestros clientes los canales de venta y los grupos destinatarios, impulsamos nuevos productos y diseños y también llevamos a cabo consultas específicas.
Desde el muestreo hasta el pedido, todo está en nuestras manos.
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Información y asesoramiento
ed.sdnerg@remusnoc
GARANTÍA DE CALIDAD. LA SEGURIDAD ES ESTÁNDAR
Nuestra gestión de la calidad garantiza de forma fiable que los requisitos de la marca de nuestros clientes se reflejen en el producto y en su envase, independientemente de la cantidad del pedido o del precio.
Nos encargamos de todas las certificaciones pertinentes que se exigen en la UE. Esto garantiza, por ejemplo, que se tengan en cuenta las normativas necesarias para el etiquetado CE y el cumplimiento de otros requisitos legales. Nos ocupamos de las normativas pertinentes como EMC, RoHS, LFGB, PAH o Reach. Dependiendo del producto y del grupo destinatario, esto también incluye pruebas TÜV y certificados GS y, por supuesto, una inspección documentada del producto antes de la entrega de la mercancía.
Proveedores. Confianza a través de la responsabilidad
Somos miembros de amfori BSCI y defendemos el cumplimiento de las normas sociales mínimas que se dan por sentadas en Alemania a lo largo de todo el proceso de producción y la cadena de suministro.
Realizamos la mayoría de nuestros productos con proveedores en el extranjero, desde Europa hasta China. Manteniendo relaciones comerciales personales, realizando visitas in situ y, por supuesto, llevando a cabo auditorías periódicas, nos aseguramos de que nuestros proveedores tratan a las personas y al medio ambiente de forma responsable.
Logística. Justo a tiempo en todo el mundo
Una gestión fiable de la cadena de suministro es un factor clave para el éxito global de un proyecto, un reto que nos complace dominar para nuestros clientes.
Las duraderas relaciones comerciales con socios logísticos permiten la entrega puntual de mercancías desde los países de producción por barco, flete aéreo y transporte de mercancías. Una planificación prudente de las existencias garantiza a nuestros clientes un alto nivel de disponibilidad de los productos. Compañeros experimentados con los últimos conocimientos técnicos se encargan de las formalidades aduaneras, gestionan los daños del transporte, gestionan el envío de las entregas de B a C en 24 horas y también se encargan de la gestión de las devoluciones si así se solicita.
Servicio posventa. Desde piezas de repuesto y líneas directas
Para nosotros, el servicio sólo comienza realmente con la entrega de la mercancía, porque es ahí donde un proyecto revela su lado más exigente, al que solemos hacer frente con vigor y sensibilidad.
La gestión de las devoluciones es cada vez más importante para los minoristas en línea, y para muchos clientes la disponibilidad de piezas de recambio tiene una importancia creciente como oportunidad de ventas adicionales, pero también por razones de sostenibilidad. Otros clientes quieren asistencia telefónica para productos que requieren una explicación: los requisitos de los servicios y los niveles de servicio son muy diferentes. Todos tienen algo en común: nosotros nos ocupamos de ello y elaboramos el paquete completo adecuado para cada proyecto.